Returpolicy

Senast uppdaterad:

Information om returer

Zenmmaroma är en webbplats som tillhandahåller information om teknikrecensioner och produkter. Vi säljer inte produkter direkt utan ger information och recensioner.

Produktinformation

All information på zenmmaroma.world om teknikprodukter, inklusive smartphones, datorer och tillbehör, är avsedd för informativa ändamål. Vi rekommenderar att du kontrollerar produktinformationen direkt hos återförsäljaren innan du gör ett köp.

Ångerrätt och returfrist

Eftersom Zenmmaroma inte säljer produkter hanteras ångerrätt och returfrist av den återförsäljare där du genomför köpet. Om du handlar från en återförsäljare inom EU har du normalt rätt till en lagstadgad ångerrätt under en begränsad tidsperiod från det att du mottagit varan, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Kontrollera alltid återförsäljarens egna villkor för exakt information om vad som gäller.

Villkor för retur

Villkoren för retur, inklusive i vilket skick varan ska vara, om originalförpackning krävs och hur återförsäljaren bedömer en retur, bestäms av återförsäljaren. Läs noggrant igenom de villkor som gäller hos den butik eller webbplats där du genomför ditt köp.

Kostnad för returfrakt

Ansvar för kostnad för returfrakt kan variera mellan olika återförsäljare. I vissa fall kan konsumenten stå för returfrakten, i andra fall kan den vara kostnadsfri. Kontrollera alltid återförsäljarens information om vem som betalar returfrakten och på vilket sätt returen ska skickas.

Returprocess

För att genomföra en retur av en produkt som du köpt behöver du följa instruktionerna från den återförsäljare där köpet gjordes. Det kan omfatta att registrera retur på deras webbplats, kontakta kundtjänst eller fylla i särskilda returformulär. Spara alltid kvitton, orderbekräftelser och eventuell korrespondens tills ärendet är avslutat.

Produkter som normalt inte kan returneras

Vissa produkter kan omfattas av undantag från ångerrätt och retur, till exempel varor som har använts på ett sätt som gör att de inte kan säljas vidare eller produkter som inte kan återställas till ursprungligt skick. De exakta undantagen framgår av återförsäljarens villkor och tillämplig lagstiftning.

Allmänna juridiska krav

Retur- och återbetalningsregler styrs bland annat av svensk konsumenträtt och relevanta EU-regler som gäller för distansavtal och köp online. Dessa regler ger konsumenter grundläggande rättigheter i förhållande till återförsäljare, men tillämpningen kan variera beroende på vilken återförsäljare du handlar från och vilket land återförsäljaren är etablerad i.

Avbokning av beställning

Om du vill avboka en beställning som du har lagt hos en återförsäljare behöver du följa deras rutiner för avbokning. Det kan finnas tidsgränser för när en beställning kan stoppas innan den skickas, och dessa anges i återförsäljarens köpvillkor.

Återbetalning

Återbetalning av köpesumman hanteras av återförsäljaren. Normalt sker återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet och efter att returen har godkänts. Exakt tidsram och eventuella avdrag, till exempel om varan har använts mer än vad som är nödvändigt för att pröva den, framgår av återförsäljarens villkor.

Kontakt vid frågor

Om du har frågor om produkter som recenseras på vår webbplats eller behöver hjälp med att hitta rätt produkt, kontakta oss gärna. Vi hjälper dig att navigera i våra recensioner och produktinformation.

Återförsäljare

För returer och återbetalningar av faktiska produkter, kontakta den återförsäljare där du köpte produkten. Varje återförsäljare har sina egna retur- och återbetalningsvillkor.

Innehållsansvar

Zenmmaroma strävar efter att ge korrekt och uppdaterad information. Om du upptäcker felaktig information i våra recensioner, kontakta oss så att vi kan korrigera detta.

Kontakt

Om du har frågor om vår returpolicy eller behöver hjälp, kontakta oss på:

E-post: teamY3mxs9K1m
Telefon: +46 8 501 018 20
Adress: Fleminggatan 40, 112 33 Stockholm, Sverige